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售后申请
After sales application
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问题描述
服务宗旨
after-sale service

随着信息技术的不断发展、应用系统的增加以及功能的扩展,企业的信息化系统越来越复杂,对于企业而言就要重点考虑:如何把有限的IT资源最有效的用于核心业务的发展、如何快速获取专业的帮助,来提高信息系统的可靠性和适应性、提高工作效率和管理效益。

金沙娱场城公司拥有完善的运维体系来为客户提供持续的、标准化的售后运维服务工作,坚持“以用户为导向、以服务为核心”的宗旨,来保障系统安全、稳定、可靠的运行,并对系统进行持续优化,满足用户的新需求,使系统的应用不断结合企业的实际业务运转情况进行深化。通过高质量、高标准、高要求来不断提升提高服务效率、提升用户服务满意度。

服务目标
Service objectives

通过对用户的售后运维服务,解决系统应用过程中出现的问题,满足业务发展新需求,不断提升软件系统的应用效率、可靠性、稳定性和安全性,助力企业规范提高运营管理效率、提升企业及产品的核心竞争力。

  • 确保稳定
    确保稳定
    保障项目部署完成后,系统的稳定运行
    和广泛的应用推进
  • 促进业务
    促进业务
    让系统应用能更好的适应企业发展的需要,推进
    业务流高效运转
  • 合作共赢
    合作共赢
    与用户建立长期的合作关系,实现软件的应用价值
服务流程
Service process
01

客户反馈需求及问题

02

金沙娱场城客服录入任务
及跟踪

03

金沙娱场城技术核查并处理

04

处理结果反馈客服

05

用户满意度调查

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